ماهو اختراق النمو؟ وماهي أهميته؟

اختراق النمو هو زيادة عدد العملاء والمستخدمين للمشروع الناشئ، وذلك باستخدام أدوات غير تقليدية وخارج الصندوق لتأدية هذا الغرض. ويعد هذا المصطلح أساسيا في ريادة الأعمال.


لنفهم هذا المصطلح بشكل أفضل، علينا أولا أن نعرف الفرق بين اختراق النمو والتسويق. فالتسويق أداة هامة لنجاح أي مشروع. ويحوي التسويق العديد من الأدوات والمهارات التقليدية الهامة في حياة الشركة، لكن ماذا سيحدث لو نقلنا هذه الأدوات والمعرفة كما هي وطبقناها على المشاريع الريادية؟

لا داعي للبحث كثيرا عن الإجابة لهذا السؤال، فالمشاريع الريادة لا تحتاج للكثير من مهام التسويق التقليدية. لكن الشيء الوحيد الذي تحتاجها المشاريع الريادية من التسويق هو "النمو". هذا هو أهم ما تحتاجه المشاريع الريادية، أما الأشياء التسويقية الأخرى مثل التموضع Positioning وإدارة العلاقات Relationship Management فستبدأ أهميتها في وقت متأخر في حياة المشروع الريادي.

من هنا بدأ البحث عن مصطلح جديد يغطي هذه النقطة، النمو. في عام ٢٠١٠ كان شون إليس أحد كبار السيلكون فالي في النمو يبحث عن شخص يمسك مهمته في تكبير المشاريع الريادية بزيادة عدد المستخدمين/ العملاء. كان يبحث عن المسمى الأفضل لما يفعله هو. عندها قال بأنه يريد شخصا يقوم بـ امممم Growth Hacking أو اختراق النمو. ومن ذلك الوقت بدأ استخدام هذا المصطلح في التسويق للمشاريع الريادية. ومع الوقت استبدل بشكل كامل مصطلح التسويق.


كما ذكرنا فإن اختراق النمو هو التركيز بشكل أساسي على زيادة عدد العملاء والمستخدمين للمشروع الناشئ. وذلك باستخدام أدوات غير تقليدية وخارج الصندوق لتأدية هذا الغرض. لتوضيح هذه الفكرة، هل تذكرون موقع هوتميل Hotmail الذي كان أحد أوائل المواقع التي توفر خدمة البريد الإلكتروني المجانية؟ هل تعرفون ما هي الحملة التسويقية التي قام بها الموقع والتي جعلته ينتشر بشكل ضخم لدرجة أن معظم من استخدم الكمبيوتر في بداياته كان لديه حساب بريد إلكتروني على Hotmail.

في الحقيقة، هوتميل لم تستخدم أي حملة. ولم تدفع أي دولار في التسويق للخدمة. لكن في كل مرة كنت ترسل فيها بريدا لشخص آخر، كانت هوتميل تكتب سطرا إضافيا في نهاية البريد يقول:

P.S: I love you, Get Your Free Email at Hotmail


أو "ملاحظة: أنا أحبك، بإمكانك الحصول على بريد مجاني من هوتميل" مع رابط للتسجيل بحساب جديد في الهوتميل.

شركة الدروبكس لم تقم بالكثير من الحملات أيضا، ولكنها كانت تكافئ المستخدم الذي يدعو صديقه للتسجيل في المنصة بذاكرة سحابية محددة (٢٥٠ ميغابايت مثلا). وبذلك لم تحتج لتسوق كثيرا لنفسها، لأن الناس من سيفعلون ذلك نيابة عنها. بالنتيجة تمكنت شركة دروبكس من النمو من ١٠٠ ألف مشترك عند الإطلاق إلى ٤ مليون مشترك في ١٤ شهر فقط!!


شركة أمازون كانت ترفض القيام بعمل أي حملات تسويقية في بداية حياتها، وكانت تستخدم المبلغ المالي الذي وفرته من الحملات في الشحن المجاني للطلبيات، والتي جعلت الناس أيضا تسوق للمنصة من خلال الكلمة الطيبة Word of Mouth، ناهيك عن استخدامها أيضا لمكافأة لدعوة أصدقائك لأمازون، بأن تعطيك انت وصديقك كوبون بمبلغ ١٠ دولار.

شركة لنكندان ولتتمكن من زيادة عدد المشتركين فيها تمكنت من استخدام آلية للحصول على كامل عناوين الاتصال المخزنة في بريدك ومن ثم دعوتهم للتسجيل بالمنصة بضغطة زر واحدة! وبذلك تمكنت من ارسال آلاف الدعوات للتسجيل بالمنصة!!

هذه الأمثلة الكثيرة وغيرها لم تتم باستخدام أدوات التسويق التقليدية! لكنها تمت بجهود غير تقليدية وتفكير غير تقليدي إضافة لعمل هندسي احترافي لخلق أدوات بإمكانها تنفيذ عملية اختراق النمو ناجح بزيادة عدد المستخدمين بشكل كبير.

في هذه الدورة سنقدم الكثير من الأدوات التي ستساعدك في زيادة النمو في مشروعك الناشئ. هذه الأدوات مبنية على أحدث الطرق المستخدمة في ريادة الأعمال، والتي سنبدأ بعرضها ابتداء من الدرس القادم.

لكن في البداية يجب توضيح أن اختيار أي طريقة من طرق اختراق النمو تتم وفق عملية منظمة، تتم وفق الخطوات التالية

خطوات تطبيق اختراق النمو


١- حلل Analyze

من هم أهم عملاؤك؟ ماهي خصائصهم؟

ماهي الميزات التي يستخدمونها من خدمتك؟ماهي الصفحات التي يزورونها؟ ومتى يستخدمون البرنامج؟

من أين يأتون؟ ماهي الأجهزة التي يستخدمونها؟

إن لم يكن لديك عملاء بعد، بإمكانك البدئ بالافتراضات.

٢- استخرج الأفكار Ideate

عليك أن تقوم مع فريقك باستخراج أكبر عدد ممكن من الأفكار لزيادة عدد الزوار/ المشتركين المجانيين/ المشتركين بالمال/ المستخدمين الفعالين. كلما زاد عدد الأفكار كلما كان أفضل، حيث أن الهدف هو استخراج أكبر عدد ممكن من الأفكار.

٣- فاضل Prioritize

يتم دراسة الأفكار ومن ثم المفاضلة بينها المختلفة بناء على عدد من المعايير، ومن ثم اختيار الأفكار ذات النتيجة الأعلى ومن ثم البدء بالعمل عليها. من الممكن استخدام المعايير الثلاثة التالية، وذلك بإعطاء درجة من ١٠ لكل واحدة منها كما يلي:

  • Impact الأثر المحتمل: ماهو الأثر المحتمل لتطبيق هذه الفكرة؟ فهل يتوقع أن يكون لها أثر كبير (١٠) أو أثر معدوم (١)
  • Confidence الثقة بمدى فعالية تطبيق هذه الفكرة: فإلى أي درجة تعتقد بأن الفكرة ستوصلك للأثر المتوقع؟ (١٠ في حال الثقة المطلقة بتأثيرها الإيجابي على الأثر، و ١ في حال الشك بتأثيرها الإيجابي على الأثر)
  • Ease مدى سهولة التطبيق: فما هو سهولة تطبيق هذه الفكرة من حيث الجهد والمال؟ فهل هي سهلة التطبيق للغاية دون الحاجة للموارد (١٠) أم أنها تتطلب الكثيرمن العمل والجهد للتمكن من تطبيقها (١).

بعد القيام بتقييم الأفكار، يتم اختيار الأفكار ذات التقييم الأعلى والبدء بتطبيقها.

٤- اختبر Test

يتم بعد ذلك تطبيق الأفكار ذات التقييم الأعلى، ومن ثم اختبارها وقياس نتيجتها. ثم في حال نجاح الفكرة في تحسين النمو، فإنه يتم اعتمادها، أما في حال فشلها فإنه يتم رفضها والعودة للأسلوب السابق.

بعد ذلك يتم العودة للخطوة الأولى بأن يتم تحليل نتائج الاختبار وتوثيق نتيجته ليتم الاستفادة منه في التجارب المستقبلية.

سيتم استخدام هذه الحلقة في كل مرة وذلك لاختيار واختبار الطرق التي سنذكرها في الدروس القادمة.

ابتداء من الدروس القادمة سنبدأ بذكر طرق وأدوات لاختراق النمو

المرجع الأساسي لهذه الدورة هو الكتب التالية:

Traction: How Any Startup Can Achieve Explosive Customer Growth



Hacking Growth: How Today's Fastest-Growing Companies Drive Breakout Success





M7N 2001
المستوى الثاني
M7N 2001
26-04-2022 تم التعليق في الساعة:
13:04:05

محتوى قيم و مفيد و لكنه مفيد أكثر لو كان فيديو


إيناس سالم
المستوى الثاني
إيناس سالم
19-04-2022 تم التعليق في الساعة:
18:04:01

مجهود رائع بوركتم


Ahmed Aimen
المستوى الثاني
Ahmed Aimen
28-03-2022 تم التعليق في الساعة:
22:03:01

شكرا جزيلا دكتور امجد قد قرات كامل الكتاب


Mohamad HASSOUN
المستوى الثاني
Mohamad HASSOUN
07-01-2022 تم التعليق في الساعة:
05:01:52

nice introduction


Ahmed Alhlkani
المستوى الأول
Ahmed Alhlkani
06-11-2021 تم التعليق في الساعة:
18:11:04

معلومات قيمة وغير موجودة بموقع اخرى


عبدالرحيم العبري
المستوى الثاني
عبدالرحيم العبري
09-09-2021 تم التعليق في الساعة:
23:09:55

دورة مهمة في السلسة


Toufik Toumbar
المستوى الثاني
Toufik Toumbar
30-06-2021 تم التعليق في الساعة:
13:06:03

I am facing the problem of getting new clients, and i think I just found the solution


Toufik Toumbar
المستوى الثاني
Toufik Toumbar
29-06-2021 تم التعليق في الساعة:
16:06:17

Can't wait to watch itt


Hussam Mansour
المستوى الثاني
Hussam Mansour
27-06-2021 تم التعليق في الساعة:
16:06:35

بارك الله فيك .


AMAAL ALENEZI
المستوى الثاني
AMAAL ALENEZI
26-05-2021 تم التعليق في الساعة:
17:05:15

ماكنت اعرف الفرق بينهم شكرا ..


زكريا عباس
المستوى الثاني
زكريا عباس
06-05-2021 تم التعليق في الساعة:
15:05:58

جزيتم خيرا ولكن الفيديو باسلوبك ما افضله


اعراب هشام
المستوى الثاني
اعراب هشام
16-04-2021 تم التعليق في الساعة:
17:04:10

جزاكم الله كل خير علي هذة المعلومات


Suhaib Amedi
المستوى الثاني
Suhaib Amedi
05-03-2021 تم التعليق في الساعة:
18:03:04

مقدمة رائعة ومشوقة


السيد محمود السيد علي
المستوى الثاني
السيد محمود السيد علي
28-12-2020 تم التعليق في الساعة:
13:12:50

جزاكم الله كل خير علي هذة المعلومات


Abdallah Gahmy
المستوى الثاني
Abdallah Gahmy
29-10-2020 تم التعليق في الساعة:
10:10:00

ايه الجمال دا التفكير بالشكل دا هيخلي فاعلية التسويق X10


Mahamed Makhloof
المستوى الثاني
Mahamed Makhloof
06-10-2020 تم التعليق في الساعة:
15:10:23

شكراً جزيلاً بس لو يكون في دورة متقدمة أو متخصصة مع أمثلة عملية


طارق بن عتوس
المستوى الثاني
طارق بن عتوس
25-09-2020 تم التعليق في الساعة:
19:09:56

المقال كان جد مفيد بالنسبة لي, فأنا شخصيا لم اكن اعرف الفرق بين اختراق النمو والتسويق, وكنت أظن بأن التسويق أمر مهم جدا للشركات الناشئة, حاليا بدأت الصورة تتضح


محمد احمد
المستوى الثاني
محمد احمد
30-08-2020 تم التعليق في الساعة:
15:08:06

محتوى ممتاز جدا ومفيد


IMENE DIAF
المستوى الثاني
IMENE DIAF
24-08-2020 تم التعليق في الساعة:
17:08:30

merci beaucoup


صلاح الدين مودود
المستوى الثاني
صلاح الدين مودود
09-08-2020 تم التعليق في الساعة:
17:08:19

بارك الله فيكم


Hamza Marruecos
المستوى الثاني
Hamza Marruecos
27-07-2020 تم التعليق في الساعة:
18:07:16

That is good thank you


mustapha zouir
المستوى الثاني
mustapha zouir
20-07-2020 تم التعليق في الساعة:
02:07:24

شيء رائع شكراً معلومات قيمة


kamel brahim
المستوى الثاني
kamel brahim
09-07-2020 تم التعليق في الساعة:
17:07:44

أفضل أن تكون المادة العلمية على شكل فيديو او تسجيل صوتي ليكون الشرح مع أمثلة أكثر شكرا


mohamed shehab
المستوى الثاني
mohamed shehab
02-07-2020 تم التعليق في الساعة:
02:07:51

أنا كنت قاعد بدور علي الكتابين دول من فترة ولقيت اسمهم بالكامل هنا شكرا


Esra Kh
المستوى الأول
Esra Kh
09-06-2020 تم التعليق في الساعة:
20:06:10

شكرًا جزيلًا .. قولوا يارب ساعدهم واصنع مشروعهم الرهيب .. آمين



لإضافة تعليق

يرجى تسجيل الدخول أو التسجيل !