تمكن وسائل التواصل الاجتماعي أصحاب الشركات الناشئة من الوصول الى مشروع مربح والحصول على جمهور عالمي و دون تكاليف غير مباشرة. ماهي الشركة الناشئة وكيف يمكن العثور على عملاء جدد. أفضل الشركات الناشئة تُستخدم قنوات التواصل الاجتماعي أيضًا للبقاء على اتصال مع العملاء الحاليين.
رضا العملاء أو رضا العميل (CSAT) وأهميتها في ريادة الأعمال وتأثيرها في مشروع ناشئ و كيف يتأكد رائد الأعمال أن المشتريين راضيين عن خدماته. رضاء العملاء هو المقياس الذي يحدد مقدار رضاء العميل أو المشتري بمنتجك أو خدمتك أو مشروعك الريادي.عن طريق جمع المعلومات من خلال استطلاعات الرأي.